Устранение ошибки 691

Причин возникновения ошибки 691 может быть следующие:

• Нет денег на счете
• Ошиблись при настройке IP-адреса в параметрах TCP/IP
• Неправильно набран пароль (или, что реже, имя) для подключения

Устранение ошибки:  

1. Проверьте баланс на странице статистики
2. Проверьте настройки TCP/IP согласно договору. Нужно проверить IP-адрес, Маску и Шлюз в настройках Вашего сетевого адаптера.
3. Введите пароль повторно (см. рис. 1).

Рис. 1. Окно ввода пароля

Если окно ввода пароля не отображается
Шаг 1. Открываем "Панель управления" (Пуск - Настройка - Панель управления)
 
Шаг 2. Открываем "Сетевые подключения" двойным щелчком мыши

 
Шаг 3. Щелкаем правой кнопкой по подключению "vpn.koptevo.net", выбираем пункт меню "Свойства", вкладка "Безопасность". Убеждаемся, что параметры такие как на рис.2. Проверьте что галочка Использовать автоматически имя входа и пароль из Windows снята.


Рис. 2. Правильные настройки безопасности для VPN-подключения.

Переходим на вкладку "Параметры", ставим галочку на "Запрашивать имя, пароль, сертификат и т.д."
Контрольный скриншот с рекомендуемыми настройками на вкладке "Параметры":

Рис. 3. Рекомендуемые настройки вкладки "Параметры"

Жмем "ОК". Должно открыться окно (см. рис. 1). Вводим свои учетные данные из договора. Подключаемся.